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          关于我们about us

          首页>关于我们

          营销和服务

          2017-08-28

          服务宗旨

                诚信为本,追求卓越,全心全意为广大客户服务!

          服务宗旨

            按照GB/T19001-2000(ISO9001)质量管理体系的要求,扬州冶金机械有限公司有义务提供各种合理的售前和售后服务,以最大限度地满足用户的要求。

            客户服务主要有以下三种形式:

            一、 合同规定的各项服务按合同规定

               1、对产品进行A检、B检、C检。
                2、协同用户开箱验收。
                3、指导用户进行现场安装和调试。
                4、现场技术指导,解答用户的技术问题。

             二、合同无规定的服务
                1、按《质量异议和投诉管理办法》处理用户的质量异议和投诉,对产品质量实行“三包”。
                2、组织用户访问,召开用户座谈会,或通过公司网站收集用户意见。
                3、建立重点用户产品使用档案。
                4、评审各责任部门的服务情况,纠正和防止服务中出现的问题。

            三、因用户的责任或应用户的特别请求而提供的有偿服务。

                客户可以通过扬冶公司网站的本栏目提供服务要求,反馈产品质量信息。也可以拨打售后服务热线。 

          服务热线

          售后服务热线 0514-87828135(静小姐)  
          售后服务传真 0514-87811912

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